Bienvenue sur notre plateforme d'aide et support

Information commande

​

Pourquoi le délai de livraison est-il plus long ?

Nous ne fabriquons un article qu'après sa commande. Ce qui signifie que nous avons très peu de stock dans notre entrepôt - car nous pensons que c’est une man... voir plus

Produits et stocks​

​

Que signifie “Livraison Express”, je pensais que vous n'aviez justement pas de stock ?

Lorsqu’une pièce est indiquée en « Livraison Express», cela signifie qu’elle est prête à l’envoi de notre centre de distribution à celui de nos partenaires de transport... voir plus

Livraison​

​

SI je commande plusieurs produits, seront-ils livrés en même temps?

Nous proposons effectivement l’option livraison pour certains produits, mais cela n’est possible que : - Si tous les produits sont livrés par le même transpo... voir plus

​

Retour, remboursement et résolution des litiges

​

Comment accéder à la plateforme de résolution en ligne des litiges de l'UE?

Vous pouvez accéder à la plateforme ODR de l’UE à l’adresse suivante: //ec.europa.eu/odr. Veuillez vous utiliser lorsque vous y êtes ... voir plus

Paiement et promotions​

​

Comment utiliser mon code de réduction?

Dans l’espace Panier, entrez le code en majuscules, sans espace, exactement comme il vous a été présenté. Il est possible que votre code soit sujet à un mont... voir plus

Technique

​

 quelle raison mon paiement a-t-il échoué ?

Une multitude d’explications sont envisageables. Tout d’abord, vérifiez que votre carte de crédit fait bien partie de celles que nous acceptons (Visa, Master... voir plus

Vous ne trouvez pas ce que vous chercher ?

​

cliquez ici pour nous écrire

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes par email dans un délai de trois jours ouvrables